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FAQ da 35t.com — perguntas frequentes sobre jogos casuais
Central de Ajuda

Perguntas frequentes sobre a 35t.com

Reunimos aqui as perguntas que mais chegam na nossa caixa de entrada. Se você está começando agora ou já joga há tempinho, provavelmente vai encontrar a resposta logo abaixo — organizada por categoria, sem enrolação. Se não encontrar, é só falar com a gente.

Plataforma 4 perguntas

O que é a 35t.com? +

Somos uma plataforma brasileira de jogos casuais com demos gratuitas direto no navegador. Montamos coleções temáticas (playlists) para diferentes momentos do dia — relaxar, focar, socializar. Tudo em português, sem downloads obrigatórios.

Preciso pagar para usar a plataforma? +

Não. O catálogo da 35t.com é gratuito. Você joga as demos sem cobrança, sem cadastro obrigatório e sem anúncios intrusivos. Se quiser salvar favoritos e montar playlists, aí sim pedimos um cadastro — também gratuito.

A 35t.com funciona no celular? +

Sim. Todos os jogos rodam no navegador do celular, tablet e desktop. A interface se adapta à tela, então você não precisa instalar nada — é só abrir e jogar.

Preciso baixar algum aplicativo? +

Não. Tudo acontece dentro do navegador. Se você quiser acesso mais rápido, pode adicionar um atalho na tela inicial do celular, mas não é obrigatório.

Jogos 4 perguntas

Que tipos de jogos encontro na 35t.com? +

Nosso catálogo cobre quatro grandes grupos: jogos casuais, puzzles, jogos relaxantes e aventura. Dentro de cada categoria há coleções temáticas — como "Matinal", "Chill" e "Retrô" — que agrupam jogos por clima e ritmo.

As demos gratuitas têm limite de tempo? +

A maioria das demos roda sem limite. Algumas experiências mais longas têm sessões de 15 a 20 minutos, o suficiente para você sentir a mecânica e decidir se quer explorar mais.

Posso salvar meu progresso nos jogos? +

Depende do jogo. Títulos com loops curtos não precisam de save. Jogos com progressão maior salvam automaticamente no navegador. Se você criar conta, o progresso fica vinculado ao seu perfil e funciona entre dispositivos.

Como funcionam as playlists temáticas? +

Playlists são coleções curadas de jogos que combinam entre si — por humor, duração ou estilo de jogabilidade. Você pode usar as playlists prontas da nossa equipe ou montar as suas depois do cadastro. Dá pra organizar por "jogos rápidos para o intervalo" ou "sessão relaxante de domingo", por exemplo.

Conta 4 perguntas

Preciso criar conta para jogar? +

Não. Você pode abrir qualquer demo e jogar direto. A conta é opcional e serve para salvar favoritos, criar playlists personalizadas e receber novidades do catálogo.

Como criar uma conta gratuita? +

É rápido: clique em "Cadastro" no topo da página, informe um e-mail válido e crie uma senha. Confirmamos o e-mail com um link e pronto — sem cobrança, sem dados sensíveis. Se preferir, confira nossa página de cadastro com o passo a passo completo.

Esqueci minha senha, como recupero? +

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você recebe um link de redefinição no e-mail cadastrado. Se não chegar em alguns minutos, cheque a pasta de spam ou fale com a gente pelo suporte.

Posso excluir minha conta? +

Sim, a qualquer momento. Entre em contato pelo suporte e excluímos seus dados. O processo é simples e não guarda histórico — você pode criar uma nova conta depois se quiser.

Suporte 4 perguntas

Como entro em contato com o suporte? +

Pela página de contato. Você preenche um formulário rápido e a nossa equipe responde por e-mail. Não temos telefone de atendimento, mas o e-mail é ágil — geralmente respondemos em até 24 horas úteis.

Quanto tempo leva para o suporte responder? +

Em dias úteis, a média é de 4 a 8 horas. Em finais de semana e feriados pode chegar a 24 horas. Casos mais simples, como reset de senha, costumam ser resolvidos na primeira resposta.

Onde reporto problemas com um jogo? +

Se um jogo travar, não carregar ou apresentar erro, use o formulário de contato e descreva o que aconteceu. Quanto mais detalhes (navegador, dispositivo, momento do erro), mais rápido conseguimos resolver.

Vocês têm canal de comunidade? +

Ainda não temos fórum ou servidor de comunidade oficial, mas estamos trabalhando nisso. Por enquanto, o contato direto pelo suporte é o canal mais eficiente para tirar dúvidas e mandar sugestões.

Bem-estar 3 perguntas

Como controlar o tempo de jogo? +

Na página de Bem-estar Digital explicamos como criar limites saudáveis. O navegador já mostra quanto tempo você passou na aba — usar isso como referência ajuda a manter pausas regulares. Jogos casuais combinam com sessões curtas e frequentes, não com maratonas.

A plataforma é indicada para menores? +

A 35t.com é voltada para maiores de 18 anos como entretenimento casual. Não temos apostas reais nem conteúdo financeiro, mas a classificação +18 existe para reforçar que o uso é responsabilidade do adulto.

O que é bem-estar digital na 35t.com? +

É o nosso compromisso com um uso saudável da plataforma. Jogos casuais são para relaxar e se divertir — não para substituir sono, trabalho ou convivência. Falamos sobre isso com clareza na página de Bem-estar Digital, com dicas práticas para pausas e equilíbrio.

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Suporte direto

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Se nenhuma das perguntas acima resolveu sua dúvida, mande uma mensagem. A gente lê tudo e responde por e-mail — sem bot, sem resposta automática genérica. Leva uns minutinhos, mas chega.

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Equipe de suporte da 35t.com respondendo dúvidas de usuários